Gizlilik Politikası

Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası

GoNext Mobility ve GoNext Fleet olarak, müşterilerimizin kişisel verilerinin güvenliği ve gizliliği konusunda en yüksek standartları benimsiyoruz ve bu sorumluluğu ciddiyetle ele alıyoruz. Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu hükümlerine tam uyum sağlamak amacıyla hazırlanmış olup veri işleme prosedürlerimizi şeffaf bir şekilde açıklamaktadır.

Veri Kategorileri ve Toplama Yöntemleri

Hizmetlerimizi kullanma sürecinde çeşitli kişisel veriler toplanmaktadır. Kimlik verileriniz; adınız, soyadınız, şirket unvanınız ve ticari unvan bilgilerinizi içerir. İletişim verileriniz; e-posta adresiniz, cep telefonu numaranız ve iş telefonu numaranızdan oluşur. Dijital etkileşim verileriniz; IP adresiniz, tarayıcı bilgileriniz, oturum süreleri ve web sitesi kullanım istatistiklerini içerir.

Bu veriler, dijital formlar, e-posta iletişimi, telefon görüşmeleri, canlı destek sistemleri ve web sitesi etkileşimleri aracılığıyla toplanmaktadır. Tüm veri toplama süreçlerimiz, otomatik ve manuel yöntemleri birleştiren hibrit sistemler aracılığıyla gerçekleştirilmektedir.

Kişisel Verilerinizin İşlenme Şartları ve Hukuki Dayanakları

GoNext Mobility/Fleet, daha iyi hizmet sunabilmek için kişisel verilerinizi talep edebilir. Verileriniz, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 5. maddesi uyarınca belirli şartlar altında işlenmektedir. İşleme faaliyetleri, ilgililik, sınırlama, orantılılık, doğruluk ve gerektiğinde verileri güncel tutma ilkelerine uygun olarak gerçekleştirilir. İşleme, meşru, açık ve belirli amaçlar doğrultusunda, hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olarak gerçekleştirilir.

Kişisel verileriniz, elektronik posta, telefon, kargo, posta, sözleşmeler ve diğer iletişim araçları kullanılarak kısmen veya tamamen otomatik ya da otomatik olmayan şekilde toplanabilir. Toplanan veriler, Kanun'un 5. maddesinde belirtilen yasal dayanaklar temelinde işlenir. Bu dayanaklar arasında bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gereklilik, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için gereklilik yer alır.

Veri İşleme Amaçları ve Süreçleri

Web sitemiz üzerinden ürün kataloğu bilgisi, demo, deneme sürümü veya başka bir bilgi talep ettiğinizde, yukarıda belirtilen verilerin tamamını veya bir kısmını paylaşmanız gerekecektir. Kişisel veri kategorileriniz ve bunların işlenme amaçları aşağıda detaylandırılmıştır.

Kimlik, kurumsal kimlik ve iletişim bilgileriniz; saklama ve arşivleme faaliyetleri, belirtilen veya farklı ürün ve hizmetler hakkında bilgi sağlama, iletişim faaliyetlerini yürütme ve gerektiğinde yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi sağlama amacıyla işlenir. Kurumsal iletişim ve müşteri iletişim kanalları aracılığıyla alınan talep ve başvuruları yerine getirmek ve ürün ve hizmetlere yönelik pazarlama süreçlerini yürütmek için kullanılır. Verilerin doğru ve güncel tutulması, müşteri ilişkileri yönetimi süreçleri, hizmet alım ve satış süreçleri ve satış sonrası hizmet süreçleri yönetimi bu kapsamda yer alır.

Pazarlama bilgileriniz; çerez kayıtlarının saklanması, hedefli reklamların gösterilmesi ve kullanıcı profiline en uygun reklamların gösterilmesi amacıyla işlenir. İşlem güvenliği bilgileriniz; hesap, şifre ve diğer güvenlik bilgilerinin saklanması, bilgi güvenliği süreçlerinin yönetilmesi ve yasal düzenlemelere uyum sağlanması için kullanılır.

Şirketimiz içinde kişisel verilerinize erişim, yukarıda detaylandırılan amaçlar doğrultusunda görev yapma yetkisine sahip çalışanlarla sınırlıdır.

Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz, yalnızca yasal olarak gerektiğinde veya hizmetlerimizi sağlama amacıyla üçüncü taraflara aktarılabilir. Açık rızanızla, kişisel verileriniz, gerekli güvenlik önlemleri alınmak şartıyla, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda yurt dışında bulunan iş ortaklarımıza ve hizmet sağlayıcılarımıza aktarılabilir. Veriler, arşivleme ve depolama amaçları için Microsoft Cloud Services gibi yurt dışında bulunan BT destek sunucularına, barındırma ve altyapı sağlayıcılarına aktarılabilir.

Microsoft'un veri politikaları doğrultusunda, veriler Türkiye dışındaki hizmet sağlayıcılarına ve program ve bulut bilişimi gibi elektronik ortamlar için altyapı sağlayıcılarına aktarılabilir. Web sitesi içeriğini sağlamak, performansı optimize etmek ve ziyaretçi profillerini anlamak için gerektiğinde çerezler kullanılır. Google Analytics ve devre dışı bırakma seçenekleri hakkında ayrıntılı bilgi için lütfen Google'ın gizlilik politikasını inceleyin.

Çerezler ve İzleme Teknolojileri

Web sitemiz ve uygulamalarımız, kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler ve diğer izleme teknolojilerini kullanır. Kullanıcılar bu çerezleri kabul etme veya reddetme hakkına sahiptir.

Saklama Süresi ve Kişisel Verilerin Silinmesi

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca, veri işleme amacının ortadan kalkması, yasal saklama süresinin sona ermesi veya amacın gerçekleştirilememesi durumunda verileriniz silinecek, yok edilecek veya anonim hale getirilecektir.

Kişisel Verilerinize İlişkin Haklarınız

Kanun'un 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işleniyorsa buna ilişkin bilgi talep etme ve işlenme amacını öğrenme hakkına sahipsiniz.

Verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme ve eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme hakkına sahipsiniz. Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep edebilir ve bu işlemlerin verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteyebilirsiniz. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç doğurması halinde itiraz etme hakkına sahipsiniz. Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme hakkına sahipsiniz.

İletişim

Haklarınızı kullanmak için lütfen geçerli kimlik belgeleri ile başvurun:

Yazılı olarak: Feneryolu Mah. Bağdat Cad. No:137/15 Kadıköy/İstanbul
E-posta ile: info@gonextfleet.com (kayıtlı e-posta adresinizi kullanarak)

Başvurular en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde işleme alınacaktır.